Politique d'expédition

Livraison standard avec BPOST ou TNT : 7,5€ ou 15€ – 3 à 5 jours ouvrés*.

*Nous mettons tout en œuvre pour que les produits soient livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande et dans le délai que nous vous avons indiqué. La livraison standard prend de 3 à 5 jours ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés non compris), à compter du jour de la validation de votre commande et de la réception de votre paiement, sauf indication contraire. Si vous choisissez de payer par virement bancaire, nous expédierons votre commande après réception de votre paiement.

Si votre commande ne peut être livrée à temps, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de responsabilité, de dommage, de coût ou de dépense résultant d'un retard de livraison, dans la mesure autorisée par la loi. Clover Protection décline toute responsabilité en cas de perte de commande imputable à des tiers, de circonstances imprévues ou de force majeure.

Nos produits sont expédiés par BPOST ou TNT. À la livraison, il pourra vous être demandé de signer un reçu. En signant ce certificat, vous confirmez avoir vérifié l'état de la commande. Si une commande ne peut être livrée en raison d'une adresse incorrecte ou de votre absence au moment de la livraison, BPOST ou TNT vous contactera. BPOST ou TNT peut également livrer votre commande chez vos voisins, sauf indication contraire dans votre adresse.

Si une commande n'est pas livrée dans le délai indiqué, une enquête est ouverte auprès de BPOST ou TNT. Cette enquête peut prendre plusieurs jours et un remboursement ou un remplacement ne peut être effectué qu'après cette enquête.

Les frais de livraison sont fixés en standard à 7,5 € ou 15 € pour les pays de l'UE. Les frais de livraison vers d'autres pays peuvent parfois être plus élevés. Dans ce cas, Clover Protection vous contactera pour trouver un accord. Nous nous réservons le droit de modifier le montant des frais de livraison à tout moment, mais nous vous informerons toujours de votre accord.